VAMOS CONVERSAR
Um pouco de ajuda.
Um cuidado a mais.
Dúvidas, sugestões e ajuda para usar o Bebê LacTeti.
O aplicativo está em preparação para a App Store. Os convites de testes são separados da disponibilidade pública. Se você já recebeu um convite, siga as instruções do TestFlight.
Fale com a gente
Ao relatar um problema, informe o modelo do iPhone ou Apple Watch, a versão do sistema, a versão do app e os passos para reproduzir o comportamento. Se enviar uma captura, oculte nome, data de nascimento e informações do bebê.
Não envie fotos de crianças, dados de saúde, documentos, senhas ou informações de pagamento. O suporte não precisa desses dados para iniciar o atendimento.
Teste e Pro
Registros manuais, cronômetros no iPhone, histórico completo, medidas, memórias, guia, vacinas, triagens, lembretes e ditado das observações continuam gratuitos. O Pro libera widgets, Apple Watch, cuidados por voz com IA, comparação personalizada do sono, tendências de 14 e 30 dias, relatórios PDF/CSV e novos convites para cuidadores. Ative 30 dias grátis pela App Store. O prazo começa na ativação e não reinicia ao reinstalar ou restaurar. Sem cobrança automática; depois você escolhe a compra única Pro, sem assinatura.
Perguntas frequentes
Como começo a registrar?
No primeiro acesso, crie o perfil do bebê. Na aba Agora, escolha o cuidado que deseja registrar. Você pode iniciar uma sessão de sono ou amamentação e anotar mamadeira, fralda e extração. Não é necessário criar uma conta.
Posso corrigir um registro anterior?
Consulte os registros no Histórico e abra o item desejado para editar os detalhes. Use a inclusão manual quando precisar registrar um cuidado que já aconteceu.
Meus registros aparecem em outro iPhone?
Nas versões com iCloud habilitado, abra Família e ajustes → Cuidadores e convites, informe seu nome e envie um convite privado. A mamãe, o papai ou a cuidadora instala o app no próprio iPhone e abre o convite com sua própria conta Apple. O responsável precisa do Pro para criar o compartilhamento; convidados não precisam comprar. Todos os participantes podem ver e editar os registros desse bebê. O responsável gerencia e remove acessos; convidados podem encerrar sua participação. É necessário ter iCloud ativo e conexão para receber atualizações, que podem levar alguns instantes. Versões anteriores podem funcionar apenas localmente: confira o estado da sincronização antes de trocar de aparelho.
O Apple Watch não está atualizando. O que conferir?
Verifique se o relógio está pareado com o iPhone, se o app está instalado nos dois aparelhos e se a conexão está disponível. Abra o app em ambos e confirme que o perfil do bebê existe no iPhone. Se o problema continuar, envie os modelos e versões ao suporte.
Como restauro a compra do Pro?
Use a opção Restaurar compra ou teste na oferta Pro, conectado à Conta Apple usada na ativação. Ative 30 dias grátis pela App Store. O prazo começa na ativação e não reinicia ao reinstalar ou restaurar. Sem cobrança automática; depois você escolhe a compra única Pro, sem assinatura. Uma compra Pro vale para todos os bebês administrados por quem comprou e para os cuidadores convidados de cada bebê. A licença não se estende aos outros bebês particulares do convidado. Ao terminar o teste, compartilhamentos existentes continuam permitindo registros manuais; novos convites precisam do Pro. Nenhum registro é apagado. Em testes, as transações do TestFlight ou Sandbox não equivalem a uma compra da versão pública. Nunca envie sua senha ao suporte.
Como excluo os dados do bebê?
Em Família e ajustes, use a opção de excluir o bebê selecionado e seus dados. Confira o perfil antes de confirmar. Cópias exportadas, backups e informações em outros aparelhos precisam ser gerenciados nesses destinos. Consulte a política de privacidade para mais detalhes.
Como trato uma dúvida de saúde do bebê?
Procure a equipe de saúde que acompanha o bebê. O canal de suporte é para o funcionamento do aplicativo; não realiza avaliação clínica, diagnóstico ou atendimento de urgência.
Privacidade
Consulte como o aplicativo e este site lidam com informações na política de privacidade. Para assuntos de privacidade, utilize o mesmo e-mail de contato.
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